IMPORTANT Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les Conditions Générales De Vente antérieure à la passation de commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des Conditions Générales De Vente. 

Préambule

 Le site, ci-après « le site », www.audeherrard.com est édité par, ci-après « l’éditeur »,  Aude Herrard, Micro entreprise dont le siège social est situé au 15 La Douettée, 44 530 GUENROUET, immatriculé à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Loire-Atlantique sous le SIRET n°79034305700028, Adresse mail : audeherrardbrode@gmail.com

Le site www.audeherrard.com est héberbé, ci-après « l’hébergeur », par Squarespace

Conditions générales de ventes à des consommateurs particuliers

Toute commande passée sur ce site vaut acceptation pleine et entière des conditions générales de vente citées ci-dessous : 

1. Application des conditions générales de vente
Ces conditions générales de ventes réglementent l’utilisation du site www.audeherrard.com et s’appliquent aux transactions et visites des utilisateurs sur ce site. Elles peuvent à tout moment être modifiées par le vendeur sous réserve d'apparaître sur le site www.audeherrard.com .

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de se tenir informé des modifications.

2. Les produits
Les produits présentés à la vente sur le site www.audeherrard.com sont réalisés à la demande et sur mesure. Bien que les textes, les images et les prix de vente soient normalement à jour sur la boutique en ligne des erreurs peuvent survenir. Les photographies des produits tentent de reproduire le plus fidèlement possible les couleurs et l'aspect général du produit. 

Toutes les photographies, textes, commentaires et illustrations qui pourraient être utilisées sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle, ils ne sont pas libres de droit. Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur (vendeur) ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelques formes que ce soit, de toute ou partie de ses éléments, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour le vendeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Valables le jour de la commande par l'utilisateur acheteur et le vendeur.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en supplément et seront indiqués à l'utilisateur acheteur lors de la validation définitive de sa commande, sauf cas de frais port gratuits. 

4. La commande
En confirmant sa commande, l’utilisateur acheteur accepte l’intégralité des conditions générales de vente mises à sa disposition sur le site, et reconnaît en avoir parfaitement pris connaissance. L’acte d’achat entraîne l’acceptation de ces conditions générales de vente.
Le traitement de la commande se fera à la réception du paiement et expédiée dans les 1 à 15 jours ouvrables suivants la réception du paiement, voire au delà quand c'est une commande sur mesure.

5. Le paiement de la commande
La commande ne sera validée qu’après réception et vérification du paiement de la commande. L'éditeur du site internet (vendeur) se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec l’utilisateur acheteur ou de non paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’utilisateur acheteur. Le paiement se fait via le site Paypal, il n'est pas nécessaire de disposer d'un compte Paypal pour réaliser un paiement, ou par la plateforme Stripe. 

6. Livraison
Sauf problème particulier ou mention particulière sur la boutique en ligne, la commande est expédiée dans un délai moyen de 1 à 15 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la réception du règlement. Sauf mention contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’utilisateur acheteur lors de sa commande. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés lors de leur expédition. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur.
La propriété des produits commandés est transférée à l’utilisateur acheteur au paiement total du prix facturé. Les frais de livraison sont variables en fonction du ou des produits achetés et de l'adresse de livraison.

7. Echange et remboursement
L’acheteur doit en informer le vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la commande (conformément au code de la consommation article L.121-20-2). Le vendeur doit au préalable être contacté à l'adresse mail : audeherrardbrode@gmail.com . Toute réclamation formulée après ce délai dégage le vendeur de toute responsabilité. Toutefois les produits confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ne pourront être remboursés (commandes sur-mesure). Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de la part du vendeur. Si les conditions susmentionnées sont remplies, le vendeur procédera alors soit à l’échange ou au remboursement, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous-réserve du bien fondé de la demande de l’acheteur). Les échanges sont soumis à la disponibilité du produit. Le produit devra être renvoyé dans les mêmes conditions et par le biais du même transporteur qu'à l'envoi, dans l'emballage d'origine et dans l'état dans lequel il a été livré. Dans le cas contraire, l'échange ou le remboursement ne pourront être acceptés.

8. Informations nominatives
Voir Conditions d’Utilisation et Politique de confidentialité

Politique d'expédition

Sauf problème particulier ou mention particulière sur la boutique en ligne, la commande est expédiée dans un délai moyen de 1 à 21 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la réception du règlement. Sauf mention contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur.
La propriété des produits commandés est transférée à l’acheteur au paiement total du prix facturé. Les frais de livraison sont variables en fonction du ou des produits achetés. 
Lors du choix des frais d'expédition merci de vérifier qu'ils correspondent à ceux du produit commandé.

Politique de remboursement

Echange et remboursement
L’acheteur doit en informer le vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant la commande (conforme au code de la consommation article L.121-20-12). Le vendeur doit au préalable être contacté à cette adresse : audeherrardbrode@gmail.com. Toute réclamation formulée après ce délai dégage Aude Herrard de toute responsabilité. Toutefois les produits confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ne pourront être remboursés (produits sur-mesure).Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de la part du vendeur. Si les conditions susmentionnées sont remplies, le vendeur procédera alors soit à l’échange ou au remboursement, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous-réserve du bien fondé de la demande de l’acheteur). Les échanges sont soumis à la disponibilité du produit.Le produit devra être renvoyé dans les mêmes conditions et par le biais du même transporteur qu'à l'envoi, dans l'emballage d'origine et dans l'état dans lequel il a été livré. Dans le cas contraire, l'échange ou le remboursement ne pourront être acceptés.